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商学院研究丨果缤纷水果店该如何控制水果损耗?

发布日期:2020-11-20 15:18:00
       在水果店的经营当中,最考验经营者和门店团队的就是损耗。我们经常说钱都是挣来的,不是省来的,但在控制损耗这件事儿上,钱真的是可以省出来的。甚至是“抠”来的。水果损耗就如同细水流沙,只从一天来看,似乎看不到利润的流失,但日积月累下来确是不可小觑的。
 
 一、我们该如何定义损耗、损耗的关键原因又是什么呢?
A:我们来给损耗明确下定义
其实,损耗可以区分为很多层次,例如:货源损耗、分拣损耗及销售损耗。在所有的损耗中,损耗更多的是隐藏在销售当中,也就是说我们该抓住的销售机会点没有抓住,该赚的钱没有赚到。
例如:在进货、分拣环节完成后期,在销售过程当中,我们没有针对产品进行适当性的分级、定价、理货添货等手段进行有效的售卖,最终导致我们的销售不理想而引起的非人为损耗
以及在日常的销售中,因为陈列、打包等而导致的人为损耗
说到底,在生鲜行业竞争日益加剧的环境下,我们和竞争对手不单纯是水果的新鲜品质及价格拼杀,更多的是已经转移到损耗的管控力上的比拼,如果我们的商品损耗越大,利润空间就会越小,我们的竞争力也就越弱。
那损耗怎么来控制呢?也就是说怎么让我们赚到理应赚到的利润呢?
 
B:水果损耗的关键原因
1、进货源头:果品从果园结果-摘果-选果-打包运输-批发市场-线下各实体销售,在这个时间段中的损耗,保质期已经过了一部分。
2、不合理的订货是损耗的源头:没有按照销售情况来订货,导致库存过多的损耗。我们在每天的经营过程当中,主要的关注点不能总是放在日常销售额上面,更多是要关注如何在:第二天的补货、进货的货品方面,来降低我们的损耗率,进而来提升我们的日常销售额。
3、陈列不合理:造成水果受到损伤,保质期缩短。
4、不合理的定价:顾客造访该店与同市场价格差异化,影响销量。造成的水果价格差异化的损耗。
5、不及时的分拣:比如把一些易损耗的水果及时收入冷藏柜,减少不必要的损耗。
6、缺乏水果保鲜常识:对水果如何进行保鲜贮存需要系统的学习,不同的水果有不同的保鲜环境,需要创造适合的环境以减缓水果新陈代谢过程中所造成的损耗。
 二、那么如何控制损耗呢?
A、定价控损
如果某种水果定一个价格,商品卖不掉,这是最失败的定价。商品卖不掉,自然也就造成大量损耗。
同一家县城,两家门店的荔枝销售情况:
进货情况:壹号门店 和 贰号门店 的荔枝进价都是 5.5 元/斤的时候,每个店都进了1000 斤的荔枝。
 定价情况:壹号门店上午售价 7.98 元/斤,下午售价 6.98 元/斤, 最后售价是 5.3 元/斤;贰号门店上午和下午售价都是 6.98 元/斤, 最后售价是 5.8元/斤。
从以上两个案例中,我们发现,壹号门店刚开始定价很高,销量却很少,虽说价格逐渐在下降,最后低于了进价,但还是没有卖完,剩下 100 多斤,最终不仅没有赚钱 ,还亏了 64 元。
贰号门店却相反,开始定价不是很高,销量还算可以,上午和下午一直没有变化,直到晚上才把价格降下来,而且最终仍然高于进价,结果也比较理想,盈利 800 多元。
也就是说壹号门店定价高的时候没有卖出去多少,最后不得不通过不断降价来让这些荔枝卖出去,结果还是有剩余,而且还没有盈利,造成大量损耗。这也是在定价中很多超市常犯的一种错误:价格敏感水果定高价甚至天价(小头大尾)。
 PS:比如开业采购的西柚,一直没动,到了柚子主销季节还都堆放在那里,这时可以采取从前期的称斤卖,转变成按个卖,8.8或者9.9元一个,并且给促销C位。开业进货的新西兰试管小苹果,放了一个月了,还在冷柜里排队,基本没动,考虑从原来的45.8一管,直接改成特惠36.8或者39.8一管,先微利培养对应高端产品的消费者,有消费人群后,再把利润调回。
 B、采购环节
(1)按需采购,采购要永远跟着门店的实际销售进行汇总采购。
(2)做好市场和卖场的衔接,不然会造成很大的隐性损耗。
比如说很多新店在开业时,喜欢用火龙果、蜜瓜这两类产品作为主推单品,但是这两类产品在储存过程中,稍微储存不当,就会导致产品的大批量损耗。
例如:火龙果在风幕柜摆放时经常喜欢用保鲜膜进行单个打包,并长时间不进行翻包处理。蜜瓜进货进行首次清检后,就长时间无人打理。殊不知在这样的过程中就是产品损耗的最高期。
首先:我们来看火龙果,在我们用保鲜膜将火龙果打包放入风幕柜后,风幕柜内的温度会导致火龙果和保鲜膜中产生大量的水雾。进而造成火龙果从根部开始起霉腐烂。造成大量的损耗。
因此门店在对火龙果用保鲜膜进行打包的时候,就需要在火龙果根部位置的保鲜膜上留出透气的孔洞,进行透气处理。防止包装内部产生水雾。同时要每隔1-2天进行相应的翻包处理。检查产品损耗情况来降低损耗率。
其次:对于蜜瓜的损耗处理就是要每天定期检查蜜瓜外皮的软硬程度,对于外皮变软弹性不足的蜜瓜要及时进行内部检查,并做成果切。如果批量变软,赶快主促处理。
 尽快销售货量较大的单品,除了在销售时,对客户进行有效的销售推荐之外,更要做到先进先出原则,同时要按需采购,在销售情况较好的情况下,可少量补货,如销售情况差强人意,就要及时的进行价格调整,并减少采购量或者暂不采购。
现在市场在大量售卖红提、山竹等水果,而我们的水果店没有卖,原因是这些商品损耗大,认为不卖就是控损。
其实,不卖造成的损耗会更大,试想一下,如果不卖这些强季节商品,造成很多顾客不来我们这里买水果,损失了大量客流,潜在的也影响到其他商品的销售,得不偿失。
C、损耗分析
水果本身损耗大,损耗的分析让你的门店多出额外的利润。
例如:很多时候前一天的香蕉备货没有用完,放到第二天卖,香蕉的新鲜度已经不合格,如果不采取措施促销掉,那么这部分香蕉就只能被损耗掉。
三、盘亏:实际库存跟数据库存的差异。
A、制定每周的水果损耗率表,确定哪些水果属于易损耗产品。
比如草莓、杨梅、香蕉等。规定天数卖出去。尽量想办法在它们还没有熟透之前销售出去,在烂熟之前促销掉。
B、明确知道什么东西该损耗;什么东西不该损耗;什么水果损耗该控制在百分之多少之内。
损耗分析好,你会更清楚哪些东西怎么卖,让门店多出额外的利润。
 四、折价、当日营销活动、
A、折价环节中,要想控制好水果损耗,就要及时、快速,当日清货。
说到“日清品”,顾名思义就是下班前需要销售完的产品。比如杨梅、荔枝、黄皮,以及近期即将上市的红毛丹这类产品都是属于日清产品,Ta们在店里呆到第二天,就有大损耗的风险。
把握好销售高峰及将过的退潮期,若商品量较大,品质卖相略差。可在正常台面折价销售;通过现场叫卖等方式快速出清商品。二级商品要有品质保证,做到无腐烂,无变质,有良好的卖相。
B、当日营销活动也是减少水果损耗的主要方法。根据水果损耗的量及损耗程度,每天固定的时间在门店及微信群发送当日的营销活动。
比如满赠、果切秒杀、果饮秒杀、团拼秒杀等等一系列的减损活动。
例如:大型活动过后,下午2点左右勤在群里推外卖,此时段门店自然客流较少,门店人力富余,可以降低免费配送门槛,获取配送上门销量增量;下午6点左右,可以群里推一波产品秒杀,特价销售,但是需要上门店提货,先到先得,促销的同时保证高峰期的客流和销量。
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