《门店运营&营销智慧分享》丨挣钱的水果店老板都会学习的几种消费者心理
发布日期:2024-04-28 15:59:59
《门店运营&营销智慧分享》丨挣钱的水果店老板都会学习的几种消费者心理
社区水果门店
本质上是维护好熟人经济
因此,能否摸透周围社区人群的消费心理
对整个门店的运营销售就显得尤为重要
通俗而言,就是消费者进店之后,你是否能弄清他买水果的目的,而通过这个目的,你还能给出什么样的水果推荐。
此外,对于该消费者,你提供的服务是否能把顾客转化为门店的忠实铁粉。
要做到以上效果,商户就需要懂得顾客的消费心理。
01 盲信心理
即消费者对于不擅长的领域,会自发的盲信某种公众人物或公众现象。因此,门店需要主动给消费者输出水果知识,以此来塑造消费者对门店的信任度。由于起初联系不够密切,消费者对门店总会抱有防备心,门店就需要利用消费者的盲信心理,用以建立初次信任的桥梁。
02渴望认可·建立正激励体系
渴望认可心理,即消费者对任何领域都渴望被认可,为了达到他人的高预期,往往会爆发出乎意料的消费潜力。
利用消费者渴望被认可的心理,门店建立正激励体系,可以提高消费者的消费积极性,更有助于将顾客转化为门店的铁粉。
03 锚定心理
即消费者对某种事物建立标准后,对比下选择的物品会额外得到他的认可。
可以从水果的价格、特色、品类等多方面制造锚定,并给与消费者视觉上的直观对比,从而使消费者自行比较后,提升对门店产品的认可度。
04 从众心理
即对于使用者众多的商品,消费者会自发产生信任度,一有需要,就会不自觉的追随大部分人去购买此商品。
门店需要营造大多数人都需要的意见环境(或营造圈内的优势意见环境),在做活动的同时,也要保证服务质量和水果品质,增加顾客的复购率。
熟人经济本质上是“情商”经济。想顾客所想,运营顾客所需要,在提高服务和果品品质的前提下进行营销,是水果门店提升营业额、增加顾客之间黏性的好方法。